来华留学生新生入学后，办理外国人居留证件成为首要任务，10月14日，为妥善解决新生语言障碍、流程不熟的难题，国际学院“思路同行”志愿服务队在来华留学生事务管理办公室老师的带领下开展居留证件办理专项协助服务，用志愿力量为新生快速适应留学生活保驾护航。
服务前期，来华留学生事务管理办公室结合市公安局出入境管理支队民警的指导，针对办理流程、所需材料清单及注意事项开展志愿服务培训，确保志愿者清晰掌握办理步骤和注意事项。
证件办理当天，志愿者们化身“全程向导”，带领新生前往办证大厅。从取号排队、信息采集、材料预审到费用缴纳，志愿者全程陪同，及时解决沟通障碍、材料补正等问题。市公安局出入境管理支队民警程蕾表示：高年级志愿者们充分发挥传帮带作用，对新生适应留学生活有很大的帮助。
此次志愿服务活动解决了新生办理证件等急难问题，彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。未来，“思路同行”志愿服务队将持续围绕学生需求，开展更多志愿服务活动，助力留学生快速适应“留学湖理”，全面深入立体了解中国。（通讯员：黄亚 审核：郭淑英）
